Posebni Pogoji in navodila za uporabo storitve Komon

Ti Posebni pogoji dopolnjujejo Splošne Pogoje mobilnestoritve.com

STORITEV KOMON SE JE Z 19.10.2010 PREIMENOVALA V NOODLLE!

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Pogoji in navodila za uporabo storitve KoMon (v nadaljevanju Pogoji) opredeljujejo pogoje poslovanja storitve KoMon (v nadaljevanju storitev), ki jo izvaja podjetje Fini oglasi d.o.o., Trg MDB 14, 1000 Ljubljana . Splošni pogoji poslovanja za uporabo storitev digitalnega mobilnega javnega telekomunikacijskega omrežja družbe Telekom Slovenije, d.d. in Simobil d.d. (v nadaljevanju: Mobitelovi in Simobilovi splošni pogoji poslovanja) se pri uporabi storitve uporabljajo smiselno.

Opis storitve
Storitev obsega ponudbo SMS/MMS storitev v tiskanih in tv medijih, na mobilnem multimedijskem portalu ter možnost nakupa vsebinskih motivov preko ostalih kanalov (internet…). Storitve in vsebinski sklopi se mesečno spreminjajo in dopolnjujejo:
- SMS glasovanja, kvizi, mnenja
- WAP portal z različno informativno vsebino
- Polifonične melodije, resnične melodije, fulltrack
- Zvočni efekti
- Ozadja
- Ohranjevalniki zaslona
- Java igre
- Teme
- Video

Ponudnik storitve ima urejene vse materialne avtorske in sorodne pravice v zvezi z vsebinami.

Komu je storitev na voljo

Storitev je na voljo:
Mobitelovim: naročnikom in Mobi uporabnikom
Debitelovim: naročnikom
Simobilovim: naročnikom in Halo uporabnikom
M mobilovim uporabnikom

IZI mobilovim uporabnikom

TUŠmobilovim uporabnikom

Storitev je na voljo od 18.8.2007 do preklica uporabe storitve.

Definicije pojmov
Ponudnik storitve: Herman’s Hardlab d.o.o., Vilharjeva 27, 1000 Ljubljana, ki je za storitev odgovoren, v sodelovanju s Fini oglasi d.o.o., Ljubljana, ki trži storitev.
· Ponudnik poti: družba Telekom Slovenije, d.d. in Simobil d.d.
· Vsebina: poljubna vsebina, ki jo ponudnik storitve posreduje uporabnikom storitve preko svojega sistema.
• Splošni pogoji za uporabo storitev omrežja GSM/UMTS: omrežja družbe Telekom Slovenije, d.d. in Simobil d.d. se pri uporabi sistema uporabljajo smiselno
• Uporabnik storitve je lahko vsak uporabnik omrežja Mobitel GSM/UMTS (Naročniki Mobitel GSM/UMTS, Mobiuporabnik ali Debitelov naročnik) ter Simobilovi naročniki ter Halo uporabniki, ki so opremljeni z mobilnikom, ki podpira mobilni brskalnik (WAP).

Uporaba storitve se omogoča nedoločenemu številu udeležencev, ki sprejmejo Pogoje storitve ponudnika objavljene na spletni strani Ponudnika storitve ali drugem stalnem medijskem nosilcu, na način, pod pogoji in v skladu s temi Pogoji ter drugimi navodili.

2. UPORABA STORITVE KOMON

Obveznosti uporabnika
Z uporabo mobilnega servisa Komon se uporabnik strinja, da je seznanjen z uporabo teh pogojev uporabe in to potrdi, ko prvič pošlje SMS na ključno besedo Komon klub, kjer ob prvi uporabi prejme SMS, ki ga obvešča o teh Pogojih Uporabe in ki jih mora potrditi. Pogoje uporabe uporabnik potrdi le ob prvem poslanem SMS sporočilu na omenjene ključne besede. Pri uporabi mobilnega WAP servisa se uporabnik že z uporabo strinja s Pogoji uporabe, o plačljivih vsebinah pa je obveščen pred nakupom. Pri storitvah, kjer je cena navedena ob oglasu storitve, potrditev strinjanja s pogoji ni potrebna.

Starost in odgovornost
Za uporabo storitve ni starostnih omejitev.

Plačilo storitev
Določene vsebine se uporabniku zaračunajo v skladu s spodnjim vsakokratnim veljavnim cenikom.

Pred ogledom ali prenosom plačljive vsebin na uporabnikov mobilnik preko mobilnega multimedijskega portala, uporabnik dobi obvestilo o tipu vsebine in ceni. S potrditvijo cene se uporabniku prikaže izbrana vsebina. Plačilo se izvede na način kot ga določa ponudnik poti.

Pri naročanju vsebine preko SMS sporočila (primer: uporabnik pošlje SMS z vsebino komon »koda vsebine« na 3737) se zaračuna povratni SMS, kjer je uporabnik obveščen o vsebini, ali pa se storitev obračuna šele na WAP strani. V vsakem primeru je uporabnik obveščen o tem, ali je/bo storitev obračunana.

Ponudnik poti obračunava uporabo storitve za preteklo obračunsko obdobje.

V primeru, da uporabnik svojih obveznosti do ponudnika poti ne poravna pravočasno, se smiselno uporabljajo Splošni pogoji za uporabo storitev omrežja GSM/UMTS družbe Telekom Slovenije, d.d. in Simobil d.d.

Ponudnik storitve lahko spreminja cenik, o tem pa uporabnike obvešča na vseh mestih, kjer so objavljeni Pogoji in navodila za uporabo storitve.

Cenik
Stroški prenosa ali trajanje zveze se uporabniku zaračunajo v skladu z vsakokratnim veljavnim cenikom vašega operaterja. Veljavni cenik operaterjevih storitev, je na voljo na spletnih straneh www.mobitel.si in www.simobil.si ter v vseh operaterjevih prodajnih centrih.

Vsebine pa se obračunajo po spodnjem ceniku. Pred ogledom ali prenosom vsebine na mobilnik, mora uporabnik potrditi informacijo o ceni, ko gre za nakup na WAP servisu, v primeru nakupa preko SMS sporočila, torej ključne besede KOMON, pa je cena objavljena ob propagiranju vsebine (ta primer velja za vse uporabnike: Mobitela, Debitela in Simobila).

V primeru naročanja preko SMS sporočila, so spodnje cene vrednosti povratnega SMS sporočila, kar je tudi cena vsebine. Poslano SMS sporočilo se vrednoti po uradnem ceniku vašega operaterja.

Cena vsebine in storitev:

Tabela in cene storitev:

Prejeta, naročena SMS sporočila uporabnikov tematskih klubov in SMS naročene storitve: 0,09/0,19/0,49/1,29/1,49/1,69/1,99/2,49 EUR *

*- cena prejetih sporočil je navedena v vseh oglasih za vsako storitev in je z DDV

Tedensko prejemanje bonus sporočil za mobilno vsebino.

Vsako bonusno spročilo uporabniku prinese bonus točke, ki jih lahko zamenja na mobilnem portalu iz povezave v samem sporočilu. Osnovno pošiljanje sporočil vsebuje 6 bonus točk, v protivrednosti 2,49 EUR z ddv. V primeru, da uporabnik trenutno nima zadostnega stanja na računu, mu poskušamo dostaviti manjše število bonus točk, po naslednjem vrednotenju:

2,49 EUR – 6 bonus točk

1,99 EUR – 4 bonus točke

1,49 EUR – 3 bonus točke

0,99 EUR – 2 bonus točki

0,49 EUR – 1 bonus točka

1 bonus točka se lahko zamenja za katerokoli vsebino na mobilnem portal v razmerju: 1 bonus točka = 1 mobilna vsebina.

Vsa poslana SMS sporočila s strani uporabnika se zaračunajo po vsakokratnem  trenutno  veljavnem ceniku vašega mobilnega operaterja.

Cena vsebine in storitev je vedno navedena v oglasnem mediju.

Opozorilo Mobiuporabnikom: v servisih lahko sodelujete, dokler je stanje na vašem računu pozitivno. Prav zato vam priporočamo, da pred začetkom preverite, če je stanje na računu dovolj visoko za nemoteno uporabo.

3. KLUB

Člani KOMON KLUB-a postanete z nakupom vsebine ali uporabe drugih storitev preko ključne besede KOMON ali preko wap portala Komon. Z vsakim potisnjenim sporočilom boste prejeli bonus točke, ki jih lahko zamenjate za katerokoli vsebino na mobilnem portalu KOMON KLUB. V primeru, da se iz kluba odjavite, se številko bonus točk izniči. Ob ponovni prijavi v KOMON KLUB je vaše stanje bonus točk 0 in šele s prvim potisnjenim sporočilom prejmete nove bonus točke.

KOMON KLUB je tedenska storitev po ceni 2,49 EUR, ki bogato poskrbi za vaš telefon. Tedensko boste prejeli bonus točke, ki jih boste lahko zamenjali za katerokoli vsebino na wap portalu KOMON KLUB, ki jo podpira vaš telefon.

Od storitve se lahko odjavite tako, da pošljete KOMON KLUB STOP na 3737, ali drugo samostojno številko iz katere prejemate sporočila za storitev KOMON KLUB.

Za uporabo storitve so potrebne wap nastavitve in GPRS/UMTS prenos na vašem telefonu. Če se želite odjaviti iz kluba KOMON, pošljite SMS "KOMON KLUB STOP"

5. ZASEBNOST IN VARSTVO PODATKOV
Ponudnik storitev in poti se zavezujeta, da bosta skrbno in s skladu z Zakonodajo varovala podatke uporabnikov in pri tem postopala v skladu z določili Zakona o varovanju osebnih podatkov.

Zbiranje osebnih podatkov

Podatki se zbirajo na podlagi osebne privolitve posameznika.

Osebni podatki sodelujočih se obvezno zbirajo za namen neposrednega trženja-direktni marketing, ki zajema vodenja lastne evidence članov, brezplačnega SMS/MMS obveščanja, telefonskega anketiranja ter ponujanja blaga in storitev z uporabo poštnih storitev.
V tem okviru se zbirajo naslednji podatki: osebno ime, naslov stalnega ali začasnega prebivališča, telefonska številka, naslov elektronske pošte.

Pri vseh aktualnih SMS nagradnih igrah, ki se izvajajo, se davčna številka, kot zelo občutljiv osebni podatek, zahteva naknadno samo od dejanskih izžrebancev in še to samo v primeru, ko tako nalaga zakonodaja. Sodelujoči v SMS nagradni igri ima možnost odkloniti posredovanje svojih podatkov in kljub temu sodeluje v nagradnem žrebu. Potrebne podatke za prejem nagrade posreduje izžrebanec.

Hardlab d.o.o. spoštuje zasebnost in se zavezuje, da bo pridobljene osebne podatke skrbno varoval in jih brez privolitve ne bo posredoval tretji osebi oziroma jih ne bo uporabil v druge namene, kot izključno za uspešno

6. ZAVRNITEV ODGOVORNOSTI
Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežje mobilnega operaterja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.

7. REKLAMACIJE
Številka za sprejem reklamacij uporabnikov je 01 / 5188 271

od 07:00 - 19:00 (ponedeljek – petek)

od 08:00 – 13:00 (sobota)

Reklamacije se rešujejo ponedeljek – petek med 10:00 in 16:00 uro.

Reklamacije sprejemamo tudi na elektronskem naslovu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.

Vse reklamacije, ki se nanašajo na storitev rešuje ponudnik storitve, če to ni določeno drugače.

Vse reklamacije povezane z delovanjem omrežja mobilnega operaterja, rešuje mobilni operater.

V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitev zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil udeleženca.

V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil udeležencu znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v skladu z lastnimi postopki.

Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oz. prikaz vsebine in plačila storitev. Takšne reklamacije mora udeleženec v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa. Vse ostale reklamacije rešuje ponudnik storitev.

8. KRŠITVE
Ponudnik storitve bo izključil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s Pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih sankcionira zakonodaja Republike Slovenije.

9. SPLOŠNO
Ponudnik storitev lahko spreminja te pogoje uporabe storitve Komon. Ponudnik se zavezuje, da bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in v Pogojih.