Posebni pogoji in navodila za uporabo storitve 6767 (KLUB)
Posebni Pogoji in navodila za uporabo storitve 6767 (KLUB)
Ti Posebni pogoji dopolnjujejo Splošne Pogoje mobilnestoritve.com
1. SPLOŠNE DOLOČBE
Posebni Pogoji in navodila za uporabo storitve 6767, ki deluje v okviru storitve "mobilnestoritve.com" (v nadaljevanju Pogoji) opredeljujejo Posebne pogoje poslovanja storitve 6767 (v nadaljevanju storitev), ki jo ponuja in izvaja podjetje Herman's Hardlab d.o.o., Vilharjeva 27, Ljubljana.
Opis storitve
Opis storitve
Storitev obsega ponudbo SMS/MMS storitev v tiskanih in tv medijih, na mobilnem multimedijskem portalu ter možnost nakupa vsebinskih motivov preko ostalih kanalov (internet…). Storitve in vsebinski sklopi se mesečno spreminjajo in dopolnjujejo:
- SMS glasovanja, kvizi, mnenja
- WAP portal z različno informativno vsebino
- Polifonične melodije, resnične melodije, fulltrack
- Zvočni efekti
- Ozadja
- Ohranjevalniki zaslona
- Java igre
- Teme
- Video
Ponudnik storitve ima urejene vse materialne avtorske in sorodne pravice v zvezi z vsebinami.
Komu je storitev na voljo
Storitev je na voljo:
Mobitelovim: naročnikom in Mobi uporabnikom
Debitelovim: naročnikom
Simobilovim: naročnikom in Halo uporabnikom
M mobilovim uporabnikom
IZI mobilovim uporabnikom
Storitev je na voljo od 15.6.2006 do preklica uporabe storitve.
Definicije pojmov
Ponudnik storitve mobilnestoritve.com (in 6767 storitve, ki deluje v okviru storitve mobilnestoritve.com) je podjetje Herman's Hardlab d.o.o., Vilharjeva 27, Ljubljana , ki je za storitev v celoti odgovoren.
Izvajalec storitve: Herman's Hardlab d.o.o., Vilharjeva 27, 1000 Ljubljana
Ponudnik poti: družba Telekom Slovenije, d.d. in Simobil d.d.
2. UPORABA STORITVE
Starost in odgovornost
Za uporabo storitve 6767 ni starostnih omejitev razen, kjer je v oglasnem prostoru ali na wap strani drugače navedeno.
Glasovanja, kvizi in nagradne igre
Cena za sodelovanje je objavljena v oglasu oz pozivu (ponudbi) k sodelovanju.
Sodelujete lahko tudi tako, da odgovore pošljete po pošti na naslov: Herman's Hardlab d.o.o., Vilharjeva 27, 1000 Ljubljana. Na dopisnici morate napisati naslednje podatke: ime in priimek, naslov in pošto, mobilno ali stacionarno številko, odgovor na vprašanje v kvizu in ime kviza (glasovanja ali nagradne igre). Upoštevane bodo pravilno izpolnjene glasovnice, ki bodo prispele na zgornji naslov najkasneje zadnji dan glasovanj, igre ali kvizov.
Žrebanje nagrajencev bo opravljeno v prostorih podjetja Herman's Hardlab d.o.o., Vilharjeva 27, 1000 Ljubljana, izžrebanci pa bodo objavljeni na www.mobilnestoritve.com.
Zaposleni v podjetju, ki je ponudnik storitve, ne smejo sodelovati v nagradnih kvizih in igrah.
O trajanju nagradne igre ali kviza bodo uporabniki obveščeni v oglasu oz pozivu o nagradni igri ali kvizu. Akontacijo dohodnine za prejeto nagrado plača prejemnik nagrade.
Opozorilo Mobiuporabnikom in uporabnikom sistema Halo: v servisih lahko sodelujete, dokler je stanje na vašem računu pozitivno. Prav zato vam priporočamo, da pred začetkom preverite, če je stanje na računu dovolj visoko za nemoteno uporabo storitve.
CENIK STORITVE
Vsebine se obračunajo po spodnjem ceniku ponudnika storitve. Pred ogledom ali prenosom vsebine na mobilnik, mora uporabnik predhodno potrditi ceno ter pravila in pogoje storitve, ko gre za nakup na wap strani. V primeru pošiljanja ali prejemanja SMS sporočil, pa je cena objavljena tudi poleg vsebine oz. v oglasnih sporočilih.
V primeru naročanja preko SMS sporočila, so spodnje cene vrednosti povratnega SMS sporočila, kar je tudi cena vsebine. Te cene veljajo tudi za nakup preko wap strani:
|
Vsebina |
cena v EUR z DDV |
|
Sistemska SMS sporočila |
brezplačno |
|
Ozadje |
0,99; 1,29; 1,49; 1,69; 1,99 |
|
Ohranjevalnik zaslonov |
0,99; 1,29; 1,49; 1,69; 1,99 |
|
Polifonična melodija |
0,99; 1,29; 1,49; 1,69; 1,99 |
|
Originalna melodija |
0,99; 1,29; 1,49; 1,69; 1,99 |
|
Video |
0,99; 1,49; 1,99; 2,49; 2,99 |
|
Fulltrack |
1,49; 1,69; 1,99 |
|
Java igra |
1,99; 2,49; 2,99; 3,49; 4,49 |
|
Tema |
1,49; 1,99; 2,49; 3,49; 4,49 |
|
Zvočni efekti |
0,99; 1,29; 1,49; 1,69; 1,99 |
Prejeta, naročena SMS sporočila uporabnikov tematskih storitev in SMS naročene storitve: 0,09/0,19/0,49/1,29/1,49/1,69/1,99/2,49EUR *
Cena posamezne storitve je navedena v Posebnih pogojih uporabe za vsako storitev.
*- cena prejetih sporočil je navedena v vseh oglasih za vsako storitev
Tedensko prejemanje bonus sporočil za mobilno vsebino.
Vsako bonusno spročilo uporabniku prinese bonus točke, ki jih lahko zamenja na mobilnem portalu iz povezave v samem sporočilu. Osnovno pošiljanje sporočil vsebuje 6 bonus točk, v protivrednosti 2,49 EUR z ddv. V primeru, da uporabnik trenutno nima zadostnega stanja na računu, mu poskušamo dostaviti manjše število bonus točk, po naslednjem vrednotenju:
2,49 EUR – 6 bonus točk
1,99 EUR – 4 bonus točke
1,49 EUR – 3 bonus točke
0,99 EUR – 2 bonus točki
0,49 EUR – 1 bonus točka
1 bonus točka se lahko zamenja za katerokoli vsebino na mobilnem portal v razmerju: 1 bonus točka = 1 mobilna vsebina.
Cenik je veljaven od 01.05.2008 do objave novega.
Vsa poslana SMS sporočila s strani uporabnika in prenos podatkov se zaračunajo po vsakokratnem trenutno veljavnem ceniku vašega mobilnega operaterja.
TematskE storitve in Naročene storitve
V sklopu storitve je ponujenih več tematskih sklopov za storitve, v katere se uporabniki lahko včlanijo ter različne storitve, na katere se lahko naročijo. Dodatna navodila za uporabo storitev (če le ta obstajajo) so posebej navedena v oglasu za to storitev.
Navodila za prijavo in odjavo od storitve so vedno navedena tudi v oglasu za storitev.
Prejeta, naročena SMS sporočila uporabnikov tematskih storitev in SMS naročene storitve ter povratni sms-i: 0,09/0,19/0,49/1,29/1,49/1,69/1,99/2,49 EUR *
*- cena prejetih sporočil je navedena v vseh oglasih za vsako storitev in vključujejo ddv.
Storitev KLUB
S sodelovanjem v storitvah uporabnik postane član storitve KLUB, ki je tedenska storitev po ceni 2,49 EUR. Uporabnik tedensko prejema sms (ali wap-push) z bogato mobilno vsebino in bonus točkami.
Prijava v storitev: pošlji sms KLUB na 6767
Odjava od storitve: pošlji sms KLUB STOP na 6767
Z vsakim potisnjenim sporočilom boste prejeli bonus točke, ki jih lahko zamenjate za katerokoli vsebino na mobilnem portalu. V primeru, da se od storitve odjavite, se številko bonus točk izniči. Ob ponovni prijavi v KLUB je vaše stanje bonus točk 0 in šele s prvim potinsnjenim sporočilom prejmete nove bonus točke. KLUB je storitev, ki bogato poskrbi za vaš telefon.
Od storitve se lahko odjavite tako, da pošljete KLUB STOP na 6767. Za uporabo storitve so potrebne wap nastavitve in GPRS/UMTS prenos na vašem telefonu.
Odjava:
Uporabnikom je stalno omogočena možnost odjave od naročenih vsebin tudi preko SMS sporočil.
a.) Uporabnik pošlje SMS sporočilo z vsebino: »STOP« na »6767«. Uporabnik se s tem odjavi od vseh obvestil in iz vseh storitev na Samostojni številki 6767.
Kot odgovor na zahtevo po popolni odjavi, uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo, z besedilom: ”Odjavljeni ste od vseh naročenih SMS ali MMS obvestil/sporočil/informacij/vsebin na številki »6767«. Hardlab d.o.o.”
b.) Uporabnik pošlje SMS sporočilo z vsebino: »ključna beseda«_STOP na »6767«. Uporabnik se s tem odjavi od SMS obvestil oziroma od storitve, ki je vezan izključno na to ključno besedo v okviru Samostojne številke 6767.
Kot odgovor na zahtevo po delni odjavi od storitve, uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo, z besedilom: »Odjavljeni ste od vseh naročenih SMS ali MMS obvestil/sporočil/informacij/vsebin na »ključni besedi« in številki »6767«. Hardlab d.o.o.
c.) Uporabnik se lahko odjavi preko e-mail naslova na :
Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.
d.) Uporabnik se lahko odjavi s klicem na klicni center na številko 01/51 88 271
Odjava preko SMS-a bo izvedena v istem trenutku, ko je uporabnik podal zahtevo za odjavo, drugače pa naslednji delovni dan.
Povratna SMS sporočila oziroma ukazi, s katerimi se dostopa do pomembnih informacij
Storitve Smrklja (S LEPOTA, S FIT, S POT, S TIPI, S KRITIKA , S ZEN)
3x tedensko se prejme kratko sporocilo s koristnim nasvetom. Cena sporocila: 0,19 eur
Odjava: Poslji S ZEN STOP na 6767, S KRITIKA na 6767, S LEPOTA STOP na 6767, S FIT STOP na 6767, S POT STOP na 6767, S TIPI STOP na 6767.
Storitve Eva (E LEPOTA, E FIT, E POT, E TIPI, E KRITIKA , E ZEN)
3x tedensko se prejme kratko sporocilo s koristnim nasvetom. Cena sporocila: 0,19 eur
Odjava: Poslji E ZEN STOP na 6767, E KRITIKA na 6767, E LEPOTA STOP na 6767, E FIT STOP na 6767, E POT STOP na 6767, E TIPI STOP na 6767.
Storitve Rune
Rune enkratna napoved, cena prejetih zaznamkov: RUNE LOVE3 in RUNE BIZ3 je 0,49€; RUNE LOVE5, RUNE BIZ5 in RUNE RAZMERJE je 1,29€.
RUNE dnevni servis, cena prejetega sms-a je 0,09€. Odjava RUNE STOP na 6767.
4. ZASEBNOST IN VARSTVO PODATKOV
Ponudnik storitev in poti se zavezujeta, da bosta skrbno in s skladu z Zakonodajo varovala podatke uporabnikov in pri tem postopala v skladu z določili Zakona o varovanju osebnih podatkov.
Zbiranje osebnih podatkov
Podatki se zbirajo na podlagi osebne privolitve posameznika.
Osebni podatki sodelujočih se zbirajo za namen neposrednega trženja-direktni marketing, ki zajema vodenja lastne evidence članov, brezplačnega SMS/MMS obveščanja, telefonskega anketiranja ter ponujanja blaga in storitev z uporabo poštnih storitev.
V tem okviru se zbirajo naslednji podatki: osebno ime, naslov stalnega ali začasnega prebivališča, telefonska številka, naslov elektronske pošte.
Pri vseh aktualnih SMS nagradnih igrah, ki se izvajajo, se davčna številka, kot zelo občutljiv osebni podatek, zahteva naknadno samo od dejanskih izžrebancev in še to samo v primeru, ko tako nalaga zakonodaja. Sodelujoči v SMS nagradni igri ima možnost odkloniti posredovanje svojih podatkov in kljub temu sodeluje v nagradnem žrebu. Potrebne podatke za prejem nagrade posreduje izžrebanec.
Hardlab d.o.o. spoštuje zasebnost in se zavezuje, da bo pridobljene osebne podatke skrbno varoval in jih brez privolitve ne bo posredoval tretji osebi oziroma jih ne bo uporabil v druge namene, kot izključno za uspešno izvajanje storitev.
5. ZAVRNITEV ODGOVORNOSTI
Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežje mobilnega operaterja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.
6. REKLAMACIJE
Številka za sprejem reklamacij uporabnikov je 01 / 5188 271
od 07:00 - 19:00 (ponedeljek – petek)
od 08:00 – 13:00 (sobota)
Reklamacije se rešujejo ponedeljek – petek med 10:00 in 16:00 uro.
Reklamacije sprejemamo tudi na elektronskem naslovu:
Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.
Vse reklamacije, ki se nanašajo na storitev rešuje ponudnik storitve, če to ni določeno drugače.
Vse reklamacije povezane z delovanjem omrežja mobilnega operaterja, rešuje mobilni operater.
V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitev zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil udeleženca.
V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil udeležencu znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v skladu z lastnimi postopki.
Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oz. prikaz vsebine in plačila storitev. Takšne reklamacije mora udeleženec v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa. Vse ostale reklamacije rešuje ponudnik storitev.
7. KRŠITVE
Ponudnik storitve bo izključil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s Pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih sankcionira zakonodaja Republike Slovenije.
8. SPLOŠNO
Ponudnik storitev lahko spreminja te pogoje uporabe storitve V času. Ponudnik se zavezuje, da bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in v Pogojih.
INFO
Uporabnik pošlje: INFO na »6767« in prejme naslednjo informacijo:
Na številki »6767« ste prijavljeni na SMS ali MMS obvestila/sporočila/informacije/vsebine:
Storitev 1 – odjava STORITEV 1 STOP;
Storitev 2 – odjava STORITEV 2 STOP;
*…...
Hardlab d.o.o., Info: 01 5188 271
POMOC
Uporabnik pošlje POMOC na »6767« in prejme naslednjo informacijo:
Ponudnik:
Hardlab d.o.o., Ljubljana
e-posta:
Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.
Reklamacijska in kontaktna št: 01 5188 271
Delavnik: 7-19h(ponedeljek - petek),8-13(sobota)